Política de Privacidade – 3Dmania

A sua privacidade é importante para nós. Nesta página explicamos que dados recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos, em conformidade com o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679).

1- Quem somos

A 3Dmania é um projeto dedicado à impressão 3D, vinil, design gráfico, personalização têxtil e serviços relacionados.

• Website: https://3dmania.pt
• Email geral: geral@3dmania.pt

Este website é alojado na Hostinger, em servidores localizados na União Europeia.

2- Que dados recolhemos e para quê

Recolhemos apenas os dados necessários para responder a pedidos, elaborar orçamentos e prestar os nossos serviços.

2.1. Formulário de Contacto

Campos recolhidos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Telemóvel (opcional)
• Assunto
• Mensagem

Finalidade: responder a pedidos de contacto, dúvidas, pedidos de informação ou suporte.
Base legal: diligências pré-contratuais e interesse legítimo (art. 6.º/1/b e 6.º/1/f RGPD).

2.2. Formulário de Pedido de Orçamento

Campos recolhidos:

• Nome
• Email
• Telemóvel (opcional)
• Morada
• Nº / Andar / Loja (opcional)
• Cidade
• Código Postal
• Tipo de trabalho pretendido
• Ficheiros do projeto (ex.: STL, OBJ, STEP, PDF, imagens, ZIP, etc.)
• Descrição detalhada do projeto

Finalidade: analisar o pedido, preparar e enviar um orçamento, esclarecer dúvidas adicionais e, se aprovado, dar seguimento ao trabalho.
Base legal: diligências pré-contratuais e execução de contrato (art. 6.º/1/b RGPD).

2.3. Dados técnicos e reCAPTCHA v3

Quando utiliza os formulários, podem ser recolhidos automaticamente:

• Endereço IP
• Informações sobre o browser e dispositivo (user agent)
• Dados técnicos usados pelo Google reCAPTCHA v3 para detetar atividade suspeita.

Finalidade: segurança do website, proteção contra spam e abuso automatizado.
Base legal: interesse legítimo na proteção do serviço (art. 6.º/1/f RGPD).

O serviço Google reCAPTCHA v3 é fornecido pela Google Ireland Limited. O uso do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade e Termos de Serviço da Google.

2.4. Imagens e ficheiros enviados

Se enviar ficheiros ou imagens através dos formulários, estes serão utilizados exclusivamente para análise, orçamento e produção dos trabalhos solicitados.
Recomendamos que não envie imagens com dados de localização (EXIF GPS) se não pretender partilhar essa informação.

3- Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e cookies relacionados com:

• Sessões de login (se existirem contas de utilizador)
• Preferências de visualização
• Segurança e reCAPTCHA (cookies da Google)

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.

4- Como e com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos para fins de marketing.

Os dados podem ser tratados por:

• Hostinger (fornecedor de alojamento e email)
• Google (reCAPTCHA v3 e, se aplicável, outros serviços como Google Fonts / YouTube / Maps)
• Outros prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento do site ou envio de emails.

Em caso de obrigações legais (ex.: contabilidade, faturação), poderemos partilhar dados com entidades oficiais ou com o nosso contabilista.

Todos os prestadores utilizados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e, quando aplicável, a cláusulas de proteção de dados adequadas ao RGPD.

5- Durante quanto tempo guardamos os dados

Formulário de Contacto: até 12 meses após a última interação, salvo se evoluir para cliente.

Pedidos de Orçamento:

• Se o orçamento não avançar, até 12 meses após o último contacto.
• Se avançar, os dados relevantes podem ser mantidos até 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais e administrativas.

Ficheiros de projeto: até 6 meses após conclusão do trabalho, salvo pedido em contrário ou necessidade de retenção mais longa (projetos recorrentes).

Comentários: mantidos indefinidamente, salvo pedido de eliminação.

6- Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição
• Direito à portabilidade
• Direito de retirar o consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer direito, contacte-nos por email para geral@3dmania.pt.
Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7- Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados:

• Ligação segura (HTTPS)
• Firewalls e sistemas anti-ataque no servidor
• Proteção contra spam e bots via reCAPTCHA
• Acesso restrito apenas a quem necessita dos dados para o desempenho das suas funções.

No entanto, nenhum sistema é totalmente impenetrável; em caso de violação de dados com risco relevante para os titulares, será feita a notificação prevista na lei.

8- Transferências internacionais

O alojamento do website é efetuado na União Europeia.
Alguns serviços de terceiros (como Google) podem implicar transferência de dados para fora da UE, mas apenas com base em mecanismos compatíveis com o RGPD (como cláusulas contratuais-tipo).

9- Ligações e conteúdos de terceiros

O nosso website pode incluir:

• Vídeos incorporados (YouTube, etc.)
• Conteúdos de redes sociais
• Links para outros sites

Esses sites podem recolher dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que as leia sempre.

10- Contacto para questões de privacidade

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, pode contactar:

Email: geral@3dmania.pt

11- Atualização desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente.
Data da última atualização: Novembro de 2025.